2024 年一季度人才市场热点快报

2024 年一季度，我国经济形势稳中向好，同时也在发生一些新变化，如服务消费增长好于商品消费、" 下沉 " 市场活跃、AI 技术快速发展等。为洞悉这些趋势下的就业市场动态和职场人认知情况，智联招聘基于平台大数据和问卷调研数据，发布《2024 年一季度人才市场热点快报》，为求职者和用人单位提供参考。

【核心发现】

一、行业亮点：服务消费

l 交通、物流、餐饮、旅游等服务消费行业招聘增速领跑

l 大众消费观念正在转变，更加注重体验型消费

l 教培业重返人才缺口 TOP 10 榜单

二、职业亮点：蓝领岗位

l 蓝领岗位表现亮眼，招聘规模和招聘薪酬双上涨

l 6 成职场人看好蓝领就业前景，预期蓝领技术含量、多样性将提升

l 半数职场人愿意从事蓝领职业，00 后意愿更强

l 工业机器人系统操作员是职场人最感兴趣的蓝领新职业

三、地域亮点：三四线城市

l 三线及以下城市招聘职位数同比增长 13.3%，人才粘性增强

l 超 6 成职场人认为人才 " 下沉 " 将是未来五年趋势

l 超半数职场人愿意去小城市发展，一线城市 " 下沉 " 意愿更强

四、热点话题：AI 技术发展

l 自然语言处理人才需求同比增 126%，平均月薪 24535 元

l 超 4 成职场人在工作中使用或学习 AI，高学历者的 AI 使用度更高

l 职场人对 AI 的态度趋于理性，过度恐惧或乐观的情绪减少

【报告正文】

一、行业亮点：服务消费

交通、物流、餐饮、旅游等服务消费行业招聘增速领跑

根据国家统计局公布数据，今年 1-2 月，服务零售额同比增长 12.3%，增速高于社会消费品零售总额（5.5%）。服务消费的较快增长，对相关行业的人才招聘形成带动。智联招聘数据显示，一季度，物流 / 仓储、酒店 / 餐饮、交通 / 运输、旅游 / 度假等服务消费相关行业招聘职位数同比增速分别为 30.4%、24.7%、16.9%、15.2%，位列各行业前四。

一季度新能源 / 电气 / 电力招聘职位数同比增速 5.9%，但低于去年第四季度的 14%。在经历了高歌猛进后，新能源行业从去年便开始不断进行深度调整和产业升级，加速进行优胜劣汰，因而行业对人才的需求也在同步调整。

同时，得益于国家发展新质生产力的政策激励，全国各地在加快构建以先进制造业为支撑的现代化产业体系，对相关人才的需求也快速扩张。今年一季度，制造业领域的汽车 / 摩托车、加工制造、大型设备 / 机电设备 / 重工业行业的招聘职位数同比增速分别为 12.8%、8.8%、4.8%，均入围 TOP10 增速榜。

大众消费观念正在转变，更加注重体验型消费

服务消费领域的快速发展，带动了人才需求释放，更反映了当下大众消费观念的变化。智联招聘面向职场人的调研显示，面对服务消费增长好于商品消费的现状，50.7% 的受访职场人认为人们的消费观念在转变，更注重体验型消费，占比最高。其次，48.8% 的职场人认为消费水平降级，进入 " 低欲望时代 "。36.5% 认为消费朝着个性化、多元化方向发展，20% 认为这是消费结构升级的结果。可见，职场人普遍认可消费观念的转型，商品消费 " 降级 " 的同时，职场人对服务消费的认可和需求增强，这对进一步拉动服务消费领域发展及人才需求增长，具有良性循环意义。

教培业重返人才缺口 TOP 10 榜单

从就业景气度看，2024 年一季度，CIER 指数（就业景气指数）排名第一的行业，仍然是专业服务 / 咨询。娱乐 / 体育 / 休闲、酒店 / 餐饮、物流 / 仓储等服务消费行业的 CIER 指数分别为 3.04、2.68、2.30，位列第二、第三、第六位。

除此之外，教育 / 培训 / 院校、基金 / 证券 / 期货 / 投资进入前十。经历了数年调整后，教培行业正逐步进入规范稳健运行轨道，同时，《校外培训管理条例（征求意见稿）》等校外培训新政策也释放出更加清晰稳定的政策信号，提振了市场信心，带动行业就业景气度提高，重返 CIER 指数 TOP10 行业。

二、职业亮点：蓝领岗位

蓝领岗位表现亮眼，招聘规模和招聘薪酬双上涨

今年一季度，随着服务消费领域快速升温和春节后制造业工厂复工复产，服务业和制造业释放出更多一线蓝领岗位。包装工以 198% 的招聘职位数同比增速排名各职业之首，其次是客货运司机 / 乘务，招聘职位数同比增长 71.5%。普工 / 技工、家政 / 维修、配送理货、机械设备维修等蓝领岗位招聘增速均超过 12%，位列 TOP20 榜单。

蓝领岗位招聘需求增长的同时，薪酬涨幅也十分可观。根据智联招聘发布的 2024 年一季度《中国企业招聘薪酬报告》，今年一季度，家政 / 维修、运动健身、酒店服务、旅游服务、健康美容、餐饮服务等生活服务类蓝领岗位招聘薪酬同比增幅均在 10% 以上；普工 / 技工、仓储管理和服装 / 纺织 / 皮革制造等生产制造类蓝领岗位招聘薪酬也均在 10% 左右。

6成职场人看好蓝领就业前景，预期蓝领技术含量、多样性将提升

职场人对蓝领职业的看法也在发生转变。智联招聘调研显示，58% 的受访职场人看好蓝领就业前景，40.8% 认为随着 AI 等技术渗透，会出现更多具有技术含量的蓝领职业；34.5% 认为会出现更多新奇、适合年轻人的蓝领职业；24.2% 认为蓝领薪资待遇会越来越好。这表明，职场人正逐渐打破蓝领是劳动密集型工作的刻板印象，对新蓝领职业的技术性、年轻化寄予厚望。

同时，也有一部分受访者因稳定性、发展空间、社会地位等原因不看好蓝领职业的前景。18.6% 认为蓝领工作稳定性不足，18.3% 认为蓝领社会地位有待提升，17.4% 认为蓝领发展空间有限。

半数职场人愿意从事蓝领职业，00后意愿更强

当谈到是否愿意从事蓝领职业时，19.7% 受访职场人表示 " 非常愿意 "，32.2% 表示 " 比较愿意 "，共计有 51.9% 的受访职场人愿意选择蓝领工作。明确表示 " 比较不愿意 "、" 非常不愿意 " 的职场人分别占比 6.8%、5.6%。可见，职场人看好蓝领职业发展前景的同时，也积极考虑前往蓝领岗位就业。

从年龄看，00 后职场人愿意（包括比较愿意、非常愿意）从事蓝领工作的比例最高，达到 55.8%，高于 80 后的 50.3%、90 后的 49.1%、95 后的 52.4%。可见，00 后对蓝领职业的接纳度更高，更勇于突破刻板认知，在更新迭代的蓝领职业中寻求发展。

工业机器人系统操作员是职场人最感兴趣的蓝领新职业

对于近年来涌现出的一些蓝领新职业，职场人也表现出了较高兴趣。34.4% 的受访职场人对工业机器人系统操作员感兴趣，占比最高。其次是工业机器人系统运维员，选择该项的受访者占比 31%。这表明，受人工智能技术发展的影响，与人工智能相关的蓝领职业最受职场人青睐。

同时，服务消费领域的新型蓝领职位，也引起不少职场人关注。对整理收纳师、陪诊师、高级管家、茶艺师感兴趣的职场人分别为 26.4%、21.7%、17.7%、15.4%。这类蓝领新职业离生活场景较为接近，更为职场人所熟知，因而受到职场人欢迎。

三、地域亮点：三四线城市

三线及以下城市招聘职位数同比增长 13.3%，人才粘性增强

智联招聘数据显示，今年一季度，三线及以下城市招聘职位数同比增长 13.3%，为人才 " 下沉 " 就业提供了更丰富的机会。智联招聘发布的《2024 年春招市场行情周报（第四期）》显示，求职者 " 下沉 " 趋势更加明显，三线及以下城市的人才粘性正在不断上升。2024 年春节后一个月，三线、四线、五线城市求职者期望留在本城市等级的比例分别是 76%、69.5%、62.1%，分别高于去年同期的 74.3%、64.7%、53.9%。

超6成职场人认为人才 " 下沉 " 将是未来五年趋势

当前国内下沉市场发展活跃，人才回流、返乡创业就业现象增多。对此，职场人普遍看好下沉就业趋势，41.6% 的职场人表示小城市没那么 " 卷 "，生活气息更浓郁。31.7% 认为小城市发展潜力大，29% 认为小城市生活质量提高，16.5% 认为小城市工作机会越来越多。

对于未来五年人才流动的趋势变化，50.4% 的职场人认为，人才将 " 反内卷 "，逐渐流向新一线、二线等城市。13.7% 认为，人才将全面 " 下沉 " 至小城市、县城等区域。这意味着，认为人才流动将呈现下沉趋势的职场人占比达到 64.1%。也有 22.7% 的职场人认为 " 人往高处走 " 是趋势，人才仍将继续聚集一线城市。

超半数职场人愿意去小城市发展，一线城市 " 下沉 " 意愿更强

在被问及是否愿意下沉发展时，超 5 成职场人表示愿意前往小城市就业。其中，43.5% 表示需要找到合适时机，9.1% 已在计划中。还有 13.3% 已经在小城市生活就业。只有近 3 成职场人持否定态度，其中，20.8% 表示没有合适的工作，8.5% 已经在大城市扎根。

从所在城市等级看，一线城市职场人愿意 " 下沉 " 的占比为 62.4%，高于总体水平。其中，54.1% 表示需要找到合适时机，8.3% 已经在计划中。一线城市的职场人受高房价和激烈竞争所累，" 逃离 " 去小城市的意愿尤为强烈。

从年龄看，愿意 " 下沉 " 发展的 00 后占比 59.6%，高于 95 后的 51.6%、90 后的 53.4%、80 后的 45.2%。00 后初入职场，对于未来的发展拥有较大的选择空间，也更加追求工作与生活平衡，因而相比其他年龄段人群更加愿意通过 " 下沉 " 实现个人追求与职业发展。

四、热点话题：AI 技术发展

自然语言处理人才需求同比增 126%，平均月薪 24535 元

从 ChatGPT 到 Sora，AI 大模型技术快速发展，对相关技术人才，尤其是自然语言处理核心人才的需求也猛增。智联招聘数据显示，今年一季度，自然语言处理工程师的招聘职位数同比增速高达 126%。与此同时，其平均招聘月薪达 24535 元，比去年同期的 21933 元增长 12%，招聘需求与薪酬水平同步快速增长。

从技能需求看，自然语言处理工程师对专业技能的要求较高，包括文本分析、语义分析、文本分类、信息抽取、文本挖掘等自然语言处理技术，以及 TensorFlow、PyTorch 等深度学习框架等。

超4成职场人在工作中使用或学习 AI，高学历者的 AI 使用度更高

问卷调研显示，6.2% 的职场人正在频繁深度使用 AI，23.1% 偶尔会使用，14.3% 正在学习，总共占比超 4 成。可见，职场人积极使用 AI，或寻求学习之道。值得注意的是，45.9% 的职场人希望学习 AI，但不知如何入手。这也提示企业或可通过为员工提供 AI 相关培训等，帮助职场人学习 AI，从而更好地在工作中使用，提高工作效率。

从学历看，在工作中使用（偶尔和频繁深度使用）和正在学习 AI 的比例与学历呈正相关关系。本科及以上学历、大专学历、高中及以下学历职场人使用和正在学习 AI 的比例依次为 51.3%、42.1%、31.4%。可见，高学历者对 AI 的应用更深入，且更愿意学习新技术。

职场人对 AI 的态度趋于理性，过度恐惧或乐观的情绪减少

随着对 AI 技术了解和使用的深入，职场人对 AI 的过分恐惧和乐观逐渐散去，看法更加理性。今年一季度，我们调研职场人认为未来一年 AI 将对自己工作产生什么影响。结果显示，认为未来一年 "AI 将在很大程度上取代我 " 的受访者比例为 11.9%，低于 2023 年三季度调研的 25.2%；4.9% 认为 "AI 将在很大程度上促进我的职业发展 "，低于去年的 15.3%。同时，认为未来一年 "AI 对我的工作不会产生特别影响 " 的占比从去年的 21.1% 增加到今年的 35%。

通过报告可以看出，今年第一季度，服务消费领域招聘增势良好，蓝领人才需求和薪资待遇双上涨，三四线城市招聘增长，人才粘性提高，人工智能技术的发展推动相关技术岗位需求爆发。针对就业领域呈现的新趋势，广大求职者可以锁定招聘热点，寻找适合自身的行业及职位，并通过持续学习提升能力素质，提高职场竞争力。智联招聘将持续关注和追踪职场热点，通过趋势洞察、市场刻画和人岗匹配，为稳就业增添砝码。